Política de privacidad

Esta página explica qué datos recogemos cuando encargas un libro o un manual, para qué sirven, quién tiene acceso a ellos, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer tus derechos.

1. Quién es responsable de tus datos

Loïc CHALUMEAU, ENCHIRA EI, Entrepreneur individuel (EI), 8 bis rue Abel, 75012 Paris, France, SIRET 818 930 067 00025, RCS Paris 818 930 067. Contacto: contact@enchira-books.com.

2. Qué son nuestros libros

Los libros y manuales que se ofrecen en enchira-books.com son herramientas de reflexión personal. No predicen el futuro ni pretenden decirte quién eres. Proponen pistas; solo tú decides qué tiene sentido para ti. No sustituyen el consejo de un médico, de un psicólogo ni de ningún otro profesional.

3. Los datos que recogemos

Para el pedido

• tu dirección de correo electrónico, y la de la persona a quien regalas los libros si nos la das;
• tu respuesta a la casilla «Quiero recibir el boletín de Enchira Books (libros nuevos, ofertas).»;
• la oferta elegida, el idioma de los libros, y el código promocional o el código de regalo utilizado;
• para una versión impresa: el nombre y los apellidos del destinatario, la dirección de entrega y sus datos complementarios, y un número de teléfono para el transportista.

Para un código de regalo

• la dirección de correo electrónico del comprador, a la que se envía el código;
• si los escribes: el nombre de la persona a quien se lo regalas, y tu mensaje;
• el código, su valor, sus fechas y el pedido que ha pagado.

Para los cálculos y la redacción

• los nombres y apellidos de nacimiento, el nombre y el apellido de uso;
• el sexo y la situación familiar;
• si los escribes: tus comentarios particulares sobre los nombres (nombre cambiado o añadido, apellidos invertidos…);
• la fecha, la hora y el lugar de nacimiento (municipio, región, país, y las coordenadas geográficas del municipio);
• si los das: los nombres y apellidos de los padres;
• si las envías: fotos del rostro y de cuerpo entero, y el estilo gráfico deseado.

Para la prueba de tus consentimientos

Por cada casilla marcada, y por tu elección de conservación: cuál, la versión del texto mostrado, la fecha y la hora.

Para el pago y la factura

El pago se hace en la página de Mollie. Nunca vemos el número de tu tarjeta: Mollie solo nos indica que el pago se ha realizado, con su referencia.

La factura lleva tu dirección de correo electrónico, el importe, la referencia del pago y, si los das, el nombre o la razón social, la dirección de facturación y el número de IVA que deben figurar en ella.

Para una opinión

Catorce días después de la entrega, te enviamos una sola vez, por correo electrónico, un enlace para dar tu opinión. Si respondes: tu valoración, tu texto, la firma que elijas (nombre e inicial del apellido) y tu acuerdo, o no, para su publicación.

Para un mensaje

Si nos escribes desde la página «Escríbenos»: tu dirección de correo electrónico, tu nombre si lo das, el número de pedido si lo indicas, tu mensaje y nuestra respuesta.

Para una cita gratuita

Si pides la cita de 45 minutos desde la página «Acompañamiento»: el número del pedido y su correo electrónico (para comprobar que la cita está abierta), tu nombre si lo das, la modalidad elegida (videollamada o teléfono), tu número de teléfono para una llamada, tu disponibilidad, tu mensaje y nuestra respuesta.

Para una persona de referencia

Si figuras entre nuestras personas de referencia: el nombre que eliges publicar, tu correo electrónico y, si lo das, tu número de teléfono (nunca publicados), tus prácticas, tu presentación, tus idiomas, tu lugar, tu enlace de contacto si lo tienes y la fecha de tu acuerdo.

4. Para qué sirven, y con qué base jurídica

• Calcular y redactar los libros encargados, y enviártelos: es la ejecución del contrato que celebras con nosotros, y tu consentimiento expreso, recogido mediante una casilla, para los datos de nacimiento.
• Un pedido para otra persona: declaras bajo protesta de decir verdad que te ha dado su autorización explícita. Para una persona menor de 15 años, el consentimiento lo da un titular de la patria potestad.
• Las fotos: sirven únicamente de modelo para la ilustración de la portada, con tu consentimiento.
• Conservar los datos después de la entrega: solo si elegiste la conservación, para prepararte otros libros o lecturas más precisas a petición tuya, y para permitir pedidos complementarios sin rehacer el análisis (por ejemplo el complemento, que añade el otro libro a quien recibió solo uno: el Libro del Personaje o el Manual Práctico del Personaje), o para hacer imprimir más adelante un libro recibido en PDF.
• Enviarte nuestro boletín (nuevos libros, nuevas ofertas): por correo electrónico, a la dirección dada en un pedido (pagado con tarjeta o con un código de regalo) o en la compra de un código de regalo, solo si marcaste la casilla de suscripción, que nunca está marcada de antemano. Es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. Nunca la dirección de una persona a quien regalas un libro, ni la de la persona a quien regalas un código mientras no haya hecho un pedido ella misma. Puedes darte de baja en cualquier momento, con un clic, mediante el enlace presente en cada correo, o escribiéndonos.
• Pedirte tu opinión: un solo correo, 14 días después de la entrega, sin recordatorio; es nuestro interés legítimo en mejorar nuestros libros. No se envía a una dirección dada de baja del boletín. Publicar tu opinión en el sitio: solo con tu acuerdo (casilla), después de leerla.
• Responder a tus mensajes: es nuestro interés legítimo en responderte y en mejorar nuestros libros gracias a tus comentarios. Tu dirección solo sirve para este intercambio; no se inscribe en el boletín.
• Organizar la cita gratuita: es la ejecución de nuestra oferta, que tú pides. Para prepararla, la persona de nuestro equipo que la lleva lee tu libro y unas notas de preparación sacadas de tu análisis; está obligada a la confidencialidad. Tu dirección y tu teléfono solo sirven para esta cita.
• Publicar a las personas de referencia: es tu consentimiento, dado en el formulario de inscripción o por escrito, que puedes retirar en cualquier momento.
• Facturar: es una obligación legal.
• Proteger el sitio contra los abusos (robots, envíos repetidos): es nuestro interés legítimo.

No sirven para nada más: ni publicidad de terceros, ni reventa, ni elaboración de perfiles comerciales. Tus datos de nacimiento nunca se usan para enviarte nuestras novedades.

5. Cómo se utilizan

Los cálculos (astrología, numerología, Human Design…) los hacen nuestros propios programas, en nuestro servidor de taller, situado en Francia (Gravelines).

La redacción se apoya en Claude, la herramienta de inteligencia artificial de Anthropic, guiada por nuestras instrucciones. Todos los datos del libro los trata Claude.

Solo las ilustraciones (portada y láminas ilustradas) las produce otra herramienta de inteligencia artificial, la de OpenAI. Recibe la descripción de cada imagen, el nombre que figura en ella y, si las envías, tus fotos y el estilo elegido. No recibe ni la fecha, ni la hora, ni el lugar de nacimiento, ni los nombres de los padres.

Usamos las API profesionales de Anthropic y de OpenAI, cubiertas por sus acuerdos de tratamiento de datos: los datos de tus pedidos nunca pasan por una suscripción personal a Claude o a ChatGPT.

No se toma ninguna decisión sobre ti a partir de estos datos: el libro es un texto para leer, no se utiliza para rechazar solicitudes, fijar tarifas ni seleccionar personas.

6. Quién tiene acceso

Nunca se venden. Se comunican solo a nuestros proveedores técnicos, únicamente para este servicio, cada uno según su función:

• Clever Cloud (Francia): el alojamiento del sitio, de sus datos, de las fotos y de los libros enviados, en servidores situados en Francia (los libros se borran 30 días después del envío);
• OVHcloud (OVH SAS, Francia): el servidor de nuestro taller, situado en Francia (Gravelines), donde se hacen los cálculos y se prepara la redacción; los datos del pedido se copian allí el tiempo necesario para realizar los libros, y allí se guarda durante 14 días una copia de seguridad de la base de datos del sitio;
• Mollie (Mollie B.V., Países Bajos): el pago (nunca vemos tu tarjeta);
• Brevo (Brevo SAS, Francia): el envío de los correos y del boletín;
• Anthropic (Anthropic Ireland Limited, Irlanda; datos tratados en Estados Unidos): Claude, la herramienta de inteligencia artificial que ayuda en la redacción, y que trata todos los datos del libro;
• OpenAI (OpenAI Ireland Ltd, Irlanda; datos tratados en Estados Unidos): solo las ilustraciones (portada y láminas ilustradas), a partir de su descripción, del nombre que figura en ellas y, si las envías, de tus fotos y del estilo elegido;
• Cloudprinter (Cloudprinter.com B.V., Países Bajos), si encargas una versión impresa: recibe los archivos del libro, el nombre, la dirección de entrega, el teléfono y la dirección de correo electrónico del destinatario, y confía la fabricación a una imprenta asociada cercana a la dirección de entrega, y luego el envío a un transportista.

Nuestra configuración en las herramientas de inteligencia artificial excluye el uso de tus datos para entrenar sus modelos.

7. Transferencias fuera de la Unión Europea

Anthropic trata los datos en Estados Unidos. Esta transferencia está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión 2021/914), incorporadas a su acuerdo de tratamiento de datos.

OpenAI también trata los datos en Estados Unidos. Su acuerdo de tratamiento de datos basa estas transferencias en las mismas cláusulas contractuales tipo o en una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Brevo puede hacer tratar algunos datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos, por sus propios subencargados. Su acuerdo de tratamiento prevé entonces cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (Data Privacy Framework, decisión de adecuación 2023/1795).

Mollie trata los datos de pago como responsable del tratamiento independiente. Indica que algunos tratamientos pueden realizarse fuera del Espacio Económico Europeo, con garantías adecuadas: consulta su política de privacidad.

Un libro impreso entregado fuera de la Unión Europea (Estados Unidos, Canadá, Brasil, México) se fabrica en el país de entrega: los archivos del libro y la dirección de entrega se transmiten allí a la imprenta asociada de Cloudprinter, porque es necesario para la ejecución de tu pedido (artículo 49.1.b del RGPD).

Para saber qué transferencias afectan a tus datos y obtener una copia de las garantías aplicables, escríbenos a contact@enchira-books.com.

8. Cuánto tiempo se conservan

• Datos del pedido y de nacimiento, fotos incluidas: si elegiste la supresión, se borran 30 días después del envío de tus libros y manuales.
• Si elegiste la conservación: 3 años como máximo después de la entrega. Antes del final de ese plazo, te preguntamos por correo si deseas renovarlo; si no respondes, los datos se borran. Nunca hay renovación automática. Puedes pedir su supresión en cualquier momento.
• Libros regalados a otra persona: es ella quien elige, mediante un enlace recibido con sus libros, el borrado 30 días después del envío (o en 48 horas si ese plazo ya ha pasado) o la conservación durante 3 años como máximo después del envío. Sin respuesta, los datos se guardan 30 días después del envío y luego se borran; un correo se lo recuerda 10 días antes. Si no se dio su dirección, la pregunta se le hace al comprador, que se la transmite.
• Complemento: al encargarlo, eliges de nuevo entre el borrado 30 días después de su envío y la conservación durante 3 años como máximo después de su envío. Esta elección vale para todos los datos del personaje, incluidos los del primer pedido, que se borran al mismo tiempo.
• Impresión de un libro ya recibido en PDF: posible mientras se conserven los datos del personaje; no cambia el plazo de su conservación. La dirección de entrega se borra 30 días después de la preparación de la impresión.
• Pedido empezado pero no pagado: se borra al cabo de 30 días.
• Código de regalo: el correo del comprador, el nombre y el mensaje se borran 6 meses después del final del código (uso, anulación o caducidad); una compra nunca pagada se borra al cabo de 30 días. El código, su valor, sus fechas y la referencia del pago se guardan con la factura, como exige la ley.
• Dirección de correo para el boletín: hasta que te des de baja, y como máximo 3 años después de tu última compra o de tu último intercambio con nosotros; después se suprime. El borrado de los datos de un pedido no la suprime (son dos usos distintos): pídelo y también la daremos de baja. Una dirección dada de baja se conserva, sin otro uso, como prueba de tu elección, y luego se suprime en el mismo plazo.
• Opinión: publicada, permanece en línea hasta que pidas su retirada; no publicada, se borra 1 año después de su envío. Borrar los datos del pedido no la borra: solo contiene lo que escribiste.
• Mensaje (página «Escríbenos»): se borra 1 año después del último intercambio, o antes si lo pides.
• Solicitud de cita (página «Acompañamiento»): se borra 1 año después del último intercambio, o antes si lo pides.
• Ficha de persona de referencia: publicada, hasta que pidas su retirada; no publicada o retirada, se borra 1 año después de su última modificación.
• Factura: 10 años, como exige la ley. No contiene los datos de nacimiento.
• Prueba de tus consentimientos (casilla, versión del texto, fecha): se guarda con la factura. No contiene los datos de nacimiento.
• Libros enviados: descargables durante 30 días después de su envío, y luego borrados de nuestros servidores (antes si tus datos se borran antes). Acuérdate de guardar una copia.

9. Tus derechos

En cualquier momento puedes consultar, corregir o suprimir tus datos, limitar su uso, oponerte a él, recibir una copia en un formato habitual o retirar tu consentimiento. La retirada de un consentimiento no pone en cuestión lo que ya se hizo con él.

Tu derecho a corregir tus datos sigue intacto después del pedido: corregimos los datos que conservamos. En cambio, los libros ya calculados y redactados con respuestas erróneas no se rehacen gratuitamente: por eso el formulario te pide que lo revises todo antes de pagar (consulta las condiciones generales de venta).

Escríbenos a contact@enchira-books.com: respondemos en el plazo de un mes. Podemos pedirte que acredites tu identidad si la solicitud lo requiere.

También puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (cnil.fr).

10. Seguridad

Los intercambios con el sitio están cifrados. Los datos y las fotos se guardan en un espacio privado al que solo accede nuestro servidor; una foto solo se abre mediante un enlace temporal. Los libros se te envían mediante enlaces de descarga personales y temporales.

11. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

El sitio no instala ningún rastreador publicitario ni cookie de medición de audiencia. Solo utiliza:

• una cookie que recuerda el idioma del sitio;
• un borrador del formulario, guardado en tu navegador mientras lo llenas, para no perder nada si la página se recarga. Se queda en tu dispositivo, y se borra al enviar el pedido o con el botón «Borrar todo y empezar de nuevo».

Medición de audiencia. Para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas leen y de dónde vienen, nuestro propio servidor cuenta las páginas vistas, sin cookies y sin ningún proveedor externo. Tu dirección IP y tu navegador solo sirven para calcular una huella válida un día, que nunca se guarda tal cual y que se borra al día siguiente. Solo quedan totales anónimos (visitantes por día, páginas vistas, sitio de origen), guardados 25 meses. Estas estadísticas sirven únicamente a Enchira; no se cruzan con tus pedidos ni se transmiten a nadie. Si tu navegador pide no ser rastreado (Global Privacy Control o «Do Not Track»), no se cuenta nada.

La página de pago de Mollie aplica su propia política.

12. Menores de 15 años

Un pedido que concierne a una persona menor de 15 años lo hace un titular de la patria potestad, que da su consentimiento por ella.

13. Modificaciones

Podemos modificar esta política. La versión aplicable a tu pedido es la que se mostraba en el momento en que lo hiciste; su fecha figura en la parte superior de esta página.

Este texto en español es una traducción de la versión francesa, que prevalece en caso de diferencia.